Переход на аутсорсинг

10 заповедей начальника Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Каждый человек, который хочет чего-то достичь в жизни, рано или поздно начинает задумываться о карьере. Многих, конечно, карьера не интересует. Но вы, судя по всему, не из тех. И раз уж вы решили двигаться по карьерной лестнице (а может быть уже двигаетесь), то вы должны понимать, что дело это отнюдь не простое. Здесь вам будет недостаточно дипломов о высшем образовании. Здесь вам потребуется опыт. И вот этим опытом я готов с вами поделиться. Подробнее...

Очень не люблю я эти иностранные словечки, но, как говорится, из песни слов не выкинешь. Некоторые слова так прочно вошли в наш язык (точнее, их туда внедрили), что с первого раза даже не сообразишь, какими русскими словами их можно заменить.

Аутсорсинг (от английского out source - вне источника, или вне ресурса, а если точнее, то “outer source using” - использование внешнего источника, или ресурса) - это, говоря по-русски, внешний подряд. То есть “передать на аутсорсинг” означает “передать внешним подрядчикам” то, что раньше делали своими силами, внутри предприятия (инсорсинг).

В рамках бережливого производства отказ от второстепенных функций и передача их внешним подрядчикам - это одна из основных задач. И сегодня к этому многие стремятся. Часто бездумно, из-за чего всё становится ещё хуже.

Ну так это Россия, однако. У нас сказали “идём к коммунизму”, все пошли к коммунизму. Сказали “идём в пропасть”, и все пошли. Вот и здесь также - если аутсорсинг это модно (да ещё и слово загадочное), то надо переходить…

Ну и часто действительно надо. Только надо это делать с умом, предварительно составив хороший план и как следует подготовившись.

Потому что передача каких-то функций внешним подрядчикам сама по себе ничего не решает. Это не волшебная палочка и не выход из кризиса. Это может принести свои плоды только в том случае, если предприятие к этому очень хорошо подготовится, а его руководители чётко понимают, чего они хотят, а также что и зачем делают.

И при переходе на аутсорсинг обязательно нужно сделать определённые вещи, а именно:

• Выбрать направление для передачи на аутсорсинг. Разобраться и определиться с тем, почему именно это направление, и почему именно сейчас, а также что это вам даст прямо сейчас и через определённое время (здесь имеются в виду не только выгоды, но и риски).
• Обеспечить возможность возврата к инсорсингу (то есть возможность вернуть весь функционал своим сотрудникам), если что-то пойдёт не так.
• Продумать механизмы сохранения основных активов и компетенций, то есть не потерять специалистов и инструментарий. Ну по крайней мере до тех пор, пока уже однозначно не будет понятно, что перевод данного направления на аутсорсинг состоялся.
• Заложить основы изменения условий договора с внешним подрядчиком. Надо понимать, что это дело для предприятия новое, где можно совершить немало ошибок, поэтому сразу длительные договоры заключать не стоит.
• Определить экономические показатели, которые позволят сравнить состояние “до” и “после”, чтобы понимать, получен нужный эффект или нет.
• Определить способы управления безопасностью бизнеса в области сохранения контроля над основными процессами, то есть насколько передача функционала внешнему подрядчику повлияет на управляемость процессов, и что делать с этим влиянием. Например, если вы передаёте бухгалтерию на аутсорсинг, то это означает, что весь учёт теперь зависит не от ваших сотрудников, а от внешних подрядчиков.

Ну вот как-то так, если кратко. На этом пока всё. Подключайтесь к группе, чтобы не пропустить новые статьи, или подписывайтесь на рассылку…

Системное управление бизнесом Беда российского бизнеса (да и не только российского) состоит в том, что у подавляющего числа предприятий отсутствует система управления. Где-то имеются её зачатки, а где-то вообще всё управляется “как Бог даст”. Но Бог даёт не всегда. Я бы даже сказал, никогда. И если своевременно не начать выстраивать систему управления процессами и командой, то бизнес может просто рухнуть. Подробнее...